您的浏览器版本过低,为保证更佳的浏览体验,请点击更新高版本浏览器

以后再说X

新闻中心

新闻中心

客控系统和星级酒店在选择客控系统厂家时有什么不同?

作者:gewaizhi 发布时间:2022-02-28 12:44:35点击:121

中小酒店和星级酒店不论在类型、投资回报、规模、功能、价格、市场定位、获客能力和客户来源方面都有明显的不同,因此在选择客控系统厂家是就要注意针对自己的特点因地制宜,客控系统适合自己的才是好的。
一、选择客控系统厂家要看自己的特点量力而行 

1、类型不同:中小酒店包括经济型酒店、快捷型酒店、民俗客栈型和主题酒店;星级酒店有度假的型和别墅型。

2、投资回报和规模不同:中小酒店规模小, 锁的品牌的快捷酒店可控性强,回报率高;星级酒店规模大经营成本高,着重住客体验,较少考虑能耗,因此房价高,回报周期长 3、功能不同:中小酒店功能简化,把服务功能集中在住宿上,力求在该核心服务上精益求精,而把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设,投入的运营成本大幅降低;星级酒店设有个人管家服务、特有的免费西点食品、专用的餐厅、额外的洗衣服务等。 

4、价格和市场定位不同:中小酒店价格低廉(一般在300元人民币以下),以大众观光旅游者和中小商务旅行者为主要服务对象,以客房为唯一产品或核心产品;星级酒店更 5、获客能力及获客来源不同:而中小酒店,由于规模小,品牌度和识别度很低,尤其是一些地理位置比较隐蔽的客栈民宿和主题酒店,更依赖OTA的线上预订;星级酒店品牌大,资金充裕有自己的营销体系和品牌支持, 客户来源多半是来自自己的官网和会员预订体系。


二、选择客控系统厂家要应对自己的需求,解决酒店的问题

因此中小酒店的问题一般是人员管理不规范和客户体验差这两个问题,在选择客控系时主要考虑的是提高人员效率,更符合千禧一代的行为习惯,比如现在大热的智能语音客控系统,能够控制房内所有电器设备;能够有效杜绝酒店漏单的发生。客控系统还能帮助酒店智能调节温度,节省能耗;用酒店语音公众号和酒店语音客控相连接,能让拓展酒店的获客渠道。因此选择性价比高,专门针对中小企业的客控更系统厂家会更适合中小酒店。

星酒店与中小酒店有很多的不同,选择客控系统厂家时也有自己的特点。虽然星级更加重住客体验,但是随着近几年整个经济环境的下行,节能降耗也成了酒店需要考虑的问题了。语音客房控制系统能够为酒店语音公众持续不断的输入粉丝,加之星级酒店的资金和人才更为充裕,在酒店语音运营这一块更为熟练。选择客控系统厂家时就到选口碑好,成功案例多的客控系统厂家就更为适合!

在线客服
联系方式

热线电话

18559297779

上班时间

周一到周五

公司电话

0592-3278657,18559297779

二维码
线